И снова о разводе с ПДО

Не так давно Владимир писал в своем блоге о том, как не попасть на развод в магазине. Речь шла о так называемом ПДО (Программа Дополнительного Обслуживания). Владимир рассказал, как ему хотели всучить ПДО. В комментариях разгорелся горячий спор. Два представителя М.Видео пытались доказать, какая это классная штука, и что жизнь без нее невозможна, а мы все - лохи. Один из представителей был достаточно хамоват, на что получил определенное количество матов в свою сторону с моей стороны.

Итак, я доказывал, что ПДО абсолютно ненужная вещь, и что его приобретение - развод лохов. Приводил разговор охранников М.Видео, разговор с моими друзьями, владельцами и управляющими крупных торговых сетей. Но это были лишь слова. Сегодня я приложу к доказательствам развода сам сертификат ПДО.

Пока мама смотрела технику, я решил поизучать чек. И что я в нем увидел? Вожделенную стоимость 26 990, и непонятно откуда взявшиеся 2 000 отдельной колонкой. Я все понял, и скидку на ПДО, и стоимость бука. И решил, раз ПДО всучили, и без него нельзя, то не дарить им эти 2 000, а добавить 700 и взять сертификат.

Так у меня на руках и появился вожделенный сертификат ПДО, который мы и будем обсуждать в данной статье, и который будет нашим вещественным доказательством.

Итак, при покупке техники продавцы доказывают необходимость сертификата. Вы берете ноутбук, цифровой фотоаппарат, телевизор. И вам говорят: «Возьмите ПДО - классная штука. Если у вас сгорит телевизор/ноутбук/фотоаппарат, вам его сразу заменят. Не будет никакой головной боли». Тут продавцы лгут. Как я и сказал в комментариях на блоге Владимира - поменяют дешевку, крупную технику никто не поменяет. И в доказательство этих слов самый первый пункт в самом сертификате ПДО - мы заменим неисправный товар стоимостью ДО 5 000. Да, вам заменят товар, который дешевле 5 000 рублей. Да, какую-нибудь грелку, дешевую кофеварку, дешевую бритву. И имеет смысл платить за сертификат ПДО 3 400 (за 5 лет), когда это 70% стоимости самого товара, и через пять лет за эти деньги проще купить новую модель, которая сейчас стоит тысяч 12 000, а если ничего не случится, то просто так подарить магазину такие деньги? Я считаю, что это не стоит того. И любой человек в здравом уме посчитает так же.

А что если товар дороже 5 000? А ничего, все так же, как и везде - ремонт. Смотрим третий пункт - мы произведем ремонт в течении 30 дней. А толку? Например, в первый год использования (а многие фирмы сейчас уже дают гарантию на три года) в любом случае СЦ (Сервисный Центр) дилера Acer отремонтирует мне ноутбук, а в случае невозможности ремонта - заменит. А после года, думаю, что за 2 700 я отремонтирую и сам. И думаю, что это будет гораздо быстрей 30 дней. К тому же, никто вам не станет бесплатно менять винчестер, оперативную память или процессор. Заменят клавиатуру - и то хорошо. И это все по цене хорошей клавиатуры от Logitech.

При этом обращаем внимание на пункт - что не включено в стоимость программы. И тут мы видим, все самое необходимое - лампы для проекционных телевизоров (а что еще в телевизорах ремонтировать? Вздувшиеся конденсаторы поменяет любой мастер за 500 рублей), аккумуляторные батареи и расходные материалы (интересно, а что в буках ремонтируется?) и т.п. Проще говоря, в стоимость программы не включено ничего, из того, что горит чаще всего.

Итак, я доказал, что ПДО - развод, и не больше. Надеюсь, мне не придется обращаться в магазин чтобы узнать, что мне ответят по поводу того, что я хочу по сертификату отремонтировать бук. Надеюсь, что с ним ничего не произойдет, но догадываюсь, что я ничего нормального не получу, а мне лишь будут ездить по ушам.